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內容簡介
作者簡介 作者介紹 李爾.羅瑞夫(Lior Zoref) 群眾智慧研究者、國際演講家與顧問,曾在微軟任職達14年,最後的職位為消費者暨線上服務行銷部副總監。 譯者介紹
目錄
自序/導讀
各界推薦/推薦序
內容試閱 如何找出群眾,建立智慧共享? 那是我在微軟的最後一天。經過十四年的美好時光,我即將卸下行銷副總監的職務,開始攻讀博士。我內心很驚惶。人資部門在你「離職」時會叫你填寫許多表格,包括可怕的「物品歸還表」,上面洋洋灑灑列出必須交還給公司的各類東西,包括筆電、桌機、手機、手機晶片卡、辦公室鑰匙與公司配車。我交還完公司配車以後,才沉痛領悟到我沒把這最後一天規劃清楚——我發現我沒辦法回家了。 我每交還一樣東西,更知道自己失去了什麼。我不是靠微軟的這些東西來定義自己,但它們許多年來是我職業身分的一部分。在職場上,我愈來愈以「微軟的李爾」著稱,現在我再度變回只是「李爾」。我想著這份失落感。當我交出代表專業身分的東西,我還是個專業人士嗎?我先後交出我的筆電、我的手機、我的辦公室鑰匙,還有我的公司配車,變得有些不知道自己存在的價值。沒錯,找工作很難,但揮別工作更難。每一樣必須歸還的「財物」,原本都帶有讓我安心的作用。我最後一次踏入電梯,感到一無所有,滿心混亂。我剛交出整個職業生涯了?交出我的未來了?交出我的專業了? 我按下一樓的按鈕,感覺一顆心連同電梯往下沉。我還剩下任何屬於我的專業嗎?我回想那張物品歸還表,感覺似乎遺漏某個重要東西、某個關鍵東西。這時我才明白,那份表格沒有叫我交還臉書上的朋友、推特上的追隨者,或者LinkedIn(最大的專業人才社交網站,中文名為領英)上的人脈。我沒有把一切交還給微軟。我最重要的專業資產並不屬於任何公司,而是屬於我自己。 我仍有人際網路。 我仍有我的「群眾」。 建立智慧共享,需要多少朋友? 如今我們能以嶄新方法變得聰明,從中獲得智慧。哈佛大學教授尤查.班克勒(Yochai Benkler)在《網路財富》(The Wealth of Networks)一書中把這稱為「社群生產」(social production),也就是網路社會的一種創新生產模式。根據他的理論,連繫在一起的群眾能以全新方式產生價值,社會不再只能仰賴工業生產或組織生產。由此衍伸,智慧共享可謂社群網站時代的智能生產模式。班克勒認為社群生產不只是一股潮流,更是最關鍵的經濟與文化變革,將讓社會改頭換面。藉由智慧共享來集思廣益,我們能做出更聰明完善的好決定。無論在任何地方,成功不只來自與人競爭,也來自能否集思廣益,有些人甚至認為集思廣益更為重要。然而要善用一己群眾的智慧,首先得建立群眾。 如果你有用臉書,你臉書上的「群眾」有多少呢?看一下朋友名單,你是有三個朋友還是三千個朋友?為了善用群眾智慧,你至少需要二百五十個朋友。為什麼是這個數目?二○一○年,香港城市大學的教授克里斯汀.華格納(Christian Wagner)與湯姆.費納蒙(Tom Vinaimont)發表共同研究成果,他們試圖從科學角度(而非空泛觀察)證實:群眾比專家更能做出準確的猜測或預估。他們發現,單一一位專家能勝過幾位非專家,但輸給一大群非專家。他們找來兩組受試者,一組有三十名成員,一組有九百九十九名成員,「兩組人員跟預估準確度勝過一般人達十倍的專家較量,模擬測驗結果發現,三十人那組贏得三八%的競賽,九百九十九人那組贏得八九%的競賽。」三十人那組在猜測容器內糖果數目的競賽表現得相當出色。 現在我手上有「三十」這個數字,再來要怎麼推導出二百五十個朋友是善用群眾智慧的下限人數呢?臉書研究指出,每則動態更新平均會讓一二%的朋友或追蹤... |
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資料來源:樂天市場購物網